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लॉकडाउन की वजह से इलेक्ट्रॉनिक्स और फोन कंपनियों ने वॉरंटी बढ़ाई
April 2, 2020 • DR.NISHA NIGAM • टेक

देश में कोरोना वायरस की महामारी के चलते लॉकडाउम जारी है. 14 अप्रैल तक चलने वाले लॉकडाउन को देखते हुए इलेक्ट्रोनिक्स, फोन कंपनियों ने वॉरंटी सीमा बढ़ा दी है.

 

नई दिल्ली: इलेक्ट्रॉनिक्स और मोबाइल हैंडसेट कंपनियों ने कोरोना वायरस की वजह से लॉकडाउन को देखते हुए ग्राहरकों को राहत देने के लिए वॉरंटी का समय बढ़ा दिया है. दक्षिण कोरिया की दिग्गज इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी सैमसंग ने अपने प्रोडक्टस पर वॉरंटी 31 मई, 2020 तक बढ़ा दी है. इन सभी प्रोडक्टस पर वॉरंटी 20 मार्च से 30 अप्रैल, 2020 तक समाप्त हो रही है.


इसी तरह वनप्लस फोन ने एक मार्च से 30 मई के दौरान समाप्त हो रही वॉरंटी समय को बढ़ाकर 31 मई कर दिया है. ओप्पो ने भी इस तरह वॉरंटी की अवधि बढ़ाते हुए अपने ग्राहकों के लिए आनलाइन मरम्मत सेवा शुरू की है. इसके जरिये ग्राहक आम समस्याओं या साफ्टवेयर से संबंधित दिक्कतों का हल पा सकते हैं.


इस बारे में शाओमी के प्रवक्ता ने कहा कि ग्राहकों से वॉरंटी के बारे में पूछताछ आ रही है. हम जल्द उनकी जरूरत को पूरा करने का प्रयास करेंगे. वहीं टीवी, फीचरफोन और एक्सेसरीज कंपनी डेटल ने अपने उन प्रोडक्टस पर वॉरंटी की सीमा 60 दिन बढ़ाने की घोषणा की है. जिनपर वॉरंटी 20 मार्च से 20 मई, 2020 के दौरान समाप्त हो रही है.


डेटल के संस्थापक योगेश भाटिया ने कहा कि कोविड-19 के मद्देनजर लागू बंदी को देखते हुए हमने ग्राहकों को राहत देने के लिए वॉरंटी 60 दिन के लिए बढ़ा दी है.


घरेलू मोबाइल कंपनी लावा ने भी अपने सभी उत्पादों पर वॉरंटी का समय 60 दिन के लिए बढ़ा दिया है. लावा ने अपने सेवा प्रबंधकों की एक विशेष टीम भी गठित की है, जो ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से फोन कर या संदेश भेज उनकी समस्या को हल करने का प्रयास करेगी.


टेक्नो ने अपने स्मार्टफोन पर 20 मार्च से 31 मई के दौरान समाप्त हो रही वॉरंटी की सीमा को दो महीने बढ़ा दिया है. इनफिनिक्स इंडिया ने भी अपने प्रोडक्टस पर वॉरंटी का समय दो महीने बढ़ाने की घोषणा की है.


आपको बता दें देश में कोविड-19 के मामलों की संख्या बढ़कर 1916 हो गई है साथ ही इस महामारी से 38 लोगों की मौत हो चुकी है.